Verzendbeleid

Verzendbeleid FurFun

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.
De verwachte levertijd is 1-2 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke situaties kan de levertijd iets langer zijn. In dergelijke gevallen word je hierover geïnformeerd via onze website of e-mail.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten:

  • Verzendkosten: €6,95 voor standaard verzending (afhalen is kosteloos)

Voor verzendingen naar andere landen binnen de EU gelden aparte tarieven. Neem contact met ons op via info@furfun.nl voor meer informatie over internationale verzendkosten.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL en DPD om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.

Orderbevestiging en tracking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Niet-thuis levering

Als je niet thuis bent op het moment van levering, laat de bezorgdienst een bericht achter met verdere instructies. In de meeste gevallen wordt het pakket bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt gebracht.

Schade of problemen met levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets mis zijn met het pakket of de inhoud (zoals schade of een verkeerd artikel), neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@furfun.nl. Voeg foto’s toe van de schade en het verzendlabel, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Vertraagde of verloren pakketten

Hoewel wij ons best doen om jouw bestelling op tijd te leveren, kunnen er vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle (zoals slecht weer of vertraging bij de vervoerder). Mocht je pakket langer dan 5 werkdagen onderweg zijn, neem dan contact met ons op zodat wij het kunnen onderzoeken.

Retourzendingen en annuleringen

Als je een bestelling wilt annuleren of retourneren, raadpleeg dan ons retourbeleid voor meer informatie.

Contact

Voor vragen over verzending of jouw bestelling kun je contact met ons opnemen via: