Versand
Lieferzeit
Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.
In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder in außergewöhnlichen Situationen kann sich die Lieferzeit etwas verlängern. In solchen Fällen wirst du über unsere Website oder per E-Mail informiert.
Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande gelten folgende Versandkosten:
Standardversand: 6,95 € (Abholung ist kostenlos).
Für Sendungen in andere EU-Länder gelten gesonderte Tarife. Bitte kontaktiere uns unter info@furfun.nl für weitere Informationen zu internationalen Versandkosten.
Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie PostNL, DHL und DPD zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald dein Paket versandt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst.
Nicht zu Hause?
Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen. In den meisten Fällen wird das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder zu einer Abholstation gebracht.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte etwas nicht in Ordnung sein (z. B. ein beschädigtes oder falsches Produkt), kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@furfun.nl.
Bitte sende uns Fotos des Schadens und des Versandetiketts, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Obwohl wir uns bemühen, deine Bestellung pünktlich zu liefern, können unvorhersehbare Verzögerungen auftreten (z. B. durch schlechtes Wetter oder Probleme beim Versanddienstleister). Falls dein Paket länger als 5 Werktage unterwegs ist, kontaktiere uns bitte, damit wir den Status überprüfen können.
Rücksendungen & Stornierungen
Falls du eine Bestellung stornieren oder zurücksenden möchtest, sieh dir bitte unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen an.
Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand? Dann erreichst du uns unter:
E-Mail: info@furfun.nl